Recherche de fuite : la réactivité fait gagner le dossier
Un dégât des eaux, et le client veut localiser la fuite vite, souvent dans un cadre assurance. S'il n'a personne au bout du fil, il appelle le prestataire suivant, et le dossier vous échappe.
Sur un sinistre, le premier joignable prend le dossier
Les recherches de fuite arrivent souvent en situation de stress : infiltration, dégât des eaux déclaré à l'assurance, voisinage impacté. Le client veut une prise en charge rapide et un interlocuteur qui le rassure.
Quand vous êtes déjà sur une intervention, l'appel non décroché part au prestataire suivant. Sur les dossiers d'assurance, cette réactivité du premier contact pèse lourd.
Ce que IZYSS gère pour la recherche de fuite
- Réponse immédiate 24/7, même quand vous êtes en intervention sur un autre sinistre.
- Qualification de l'appel : fuite visible, infiltration, sinistre déclaré, recherche avant travaux.
- Recueil des informations utiles au dossier : nature du sinistre, assurance éventuelle, localisation.
- Prise de RDV d'intervention et estimation de délai, fiche SMS immédiate.
Le scénario typique d'un dégât des eaux
Un syndic appelle pour une infiltration dans un immeuble, dossier assurance en cours. IZYSS décroche, note « infiltration, copropriété, sinistre déclaré », recueille les coordonnées et le contexte assurance, puis vous envoie la fiche. Vous recontactez avec une longueur d'avance sur le confrère.
Combien d'appels laissez-vous filer, vraiment ?
En 15 minutes, on écoute vos appels manqués avec vous et on vous fait entendre IZYSS en direct sur votre métier. Gratuit, sans engagement.
Réserver mon audit gratuitGarder une trace claire pour le dossier
Sur un sinistre, les informations recueillies dès le premier appel servent ensuite au dossier. IZYSS structure ces éléments dans une fiche, ce qui vous fait gagner du temps quand vous traitez avec le client et son assurance.
En recherche de fuite, la course n'est pas au moins cher, elle est au plus réactif. Le dossier va à celui qui répond et prend les choses en main.
À retenir
- Sur un sinistre, le premier prestataire joignable obtient souvent le dossier.
- Un appel manqué pendant une intervention part directement au confrère suivant.
- IZYSS répond 24/7, recueille le contexte du sinistre et vous transmet une fiche exploitable.
Questions fréquentes
Oui, elle pose les questions utiles selon vos consignes : nature du sinistre, assurance concernée, contexte. Tout est restitué dans une fiche claire.